Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et transmises à notre partenaire logistique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis différents entrepôts en fonction de la disponibilité des stocks et de la destination de la commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés. Dans certains cas exceptionnels (forte demande, conditions météorologiques, contrôles douaniers ou contraintes logistiques), la livraison peut prendre un peu plus de temps.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de votre commande. Toute offre de livraison gratuite est précisée directement sur la boutique lorsqu’elle est applicable.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’adresse erronée ou incomplète, des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou reçu endommagé, merci de nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.