Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne ERYS. En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et sont affichés avant la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant le paiement.
Article 4 – Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
ERYS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou de circonstances exceptionnelles.
Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 5 et 15 jours ouvrés, selon la destination et les contraintes logistiques.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Le client doit contacter le service client avant tout retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire ou produit défectueux.
Article 8 – Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Article 9 – Produits défectueux
En cas de produit reçu endommagé ou défectueux, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné.
Article 10 – Responsabilité
ERYS ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos et graphismes) demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Article 13 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez contacter le service client à :
E-mail : ERYS.pro1@gmail.com
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
Les informations relatives à l’identité juridique de l’exploitant (forme juridique, siège social, numéro SIREN et, le cas échéant, numéro de TVA) seront complétées dès l’immatriculation de l’entreprise.